当科技发展遇上老龄化社会，如何让金融服务更有温度?工行石家庄胜利仓盛支行始终关注老年客群需求，从设施升级到服务优化，打造“适老金融生态圈”，让每一位银发客户都能享受便捷、安全、贴心的服务
一、专属通道 省时省力。该行设立“老年优先窗口”，为银发客户提供专属绿色通道。窗口配备各种度数老花镜、放大镜、轮椅等适老设施。同时提供血压测量、急救药箱等健康关怀服务，让业务办理既高效又温馨。
二、智能助老 跨越数字鸿沟。该行在智能柜员机区域配备放大版操作指南，手机银行APP同步上线"幸福生活版"模式，采用大字体、高对比度界面设计，集成语音播报、一键人工客服等便捷功能，便捷的智能化设备帮助老年客户掌握基础数字金融技能，让智能服务变得看得清、听得懂、用得好。
三、上门服务 情暖夕阳。为切实解决高龄、行动不便老年客户的金融服务难题，该行提供上门服务，让特殊群体享受“零跑腿”的金融便利。只需一个预约电话，将携带移动终端设备上门，为老人办理存折取现、密码重置、账户查询等高频业务。尤其是现在出于更换社保卡的重要时段，该行在提供便利的同时严格保障资金安全，用移动的银行窗口传递金融温度，让每一位老人都能感受到“足不出户，服务到家”的贴心关怀。
夕阳无限好，金融暖相伴。工行石家庄仓盛支行将始终以“尊老、敬老、助老”为服务宗旨，用心倾听银发群体的需求，用行动化解智能时代的“数字鸿沟”，我们从网点适老设施升级到上门服务延伸，从防诈知识普及到智能应用指导，努力让每一位老年客户都能享受安全、便捷、有工行温度的金融服务。
