微软资深工程师雷蒙德・陈于9月22日发文解释，Windows 3.0中WinHelp的“在线帮助”并非指联网状态。
Windows 3.0于1990年发布，首次附带WinHelp 1.0帮助软件。尽管当时互联网尚未普及，但其帮助文档被称为“online help files”，引发误解。
雷蒙德・陈指出，“在线”在当时的计算机术语中表示数据已加载并可立即访问，与是否联网无关。本地存储中可直接调用的文件称为“在线文件”，而归档至磁带等介质需手动恢复的则称“离线文件”。
该用法源于早期IT运维习惯。在网络环境中，“up”表示设备已连接网络，若系统可被远程访问，则标注为“available offline”，此处的“offline”描述连接能力，而非文件存储状态。
WinHelp在Windows 3.0中提供的是完全本地化的帮助文档，无需互联网即可使用，与现代依赖网页和云端的帮助系统有本质区别。
科技媒体NeoWin表示，这一术语变化体现了技术发展过程中语言含义的演变。上世纪90年代初，软件文档主要通过本地介质分发，而如今多数帮助资源迁移至云端，用户对“在线”的理解也随之转向互联网连接属性。
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