近日，泰康人寿湖南常德中支凭借专业高效的理赔服务，为客户刘先生送去55万元重疾理赔金及2万元医疗费，用实际行动诠释保险的价值与担当，客户全家发自内心认同保险，点赞泰康理赔服务。
刘先生的父母早年在北京务工，凭借勤劳积累打下了一定的经济基础。2015年5月，经保险代理人建议，他们为刘先生投保泰康人寿多款重疾险并附加医疗险，重疾保额达55万元。
2025年4月，刘先生因腹痛前往中南大学湘雅医院检查，被诊断为直肠恶性肿瘤。其父母获取诊断报告后，立即联系保险代理人。
得知信息，泰康人寿常德中支迅速启动理赔程序，经核查确认刘先生病情符合保险保障范围且合同生效已超两年，达到“重疾先赔”服务要求。泰康快速赔付重疾保险金55万元，同时泰康健康尊享医疗保险提前给付2万元医疗费，切实缓解了客户全家的经济负担与心理压力。后续泰康健康尊享医疗保险也将以充足的保障，继续为刘先生提供医疗费用报销支持，成为其治疗康复路上的强力后盾。
此次理赔充分展现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。泰康人寿主动高效服务，优化理赔流程、践行“重疾先赔”等创新举措，将保险保障高效转化为“雪中炭”“及时雨”，在客户遭遇重疾困境时给予实实在在的支持。刘先生经历此次理赔后，深刻体会到保险的重要性，主动咨询家人的保障方案，希望为家人进一步完善保障防火墙。泰康人寿常德中支的专业服务团队也为他提供了科学合理的建议。
泰康人寿常德中支将持续深耕服务品质，倾听客户需求，强化理赔响应速度，以专业守护构筑保险保障防线，为更多家庭抵御风险、守护幸福生活。选择泰康人寿，就是选择一份安心与保障！（为保护客户隐私，相关信息已做处理。）通讯员：王志平
